En las primeras horas de la madrugada de hoy, la aplicación del banco Bancolombia, que ha estado presentando fallas técnicas desde el lunes 3 de junio, comenzó a restablecerse de manera gradual. Aunque algunos servicios han vuelto a funcionar, los problemas aún persisten para muchos usuarios.
Inicialmente, las fallas solo permitían a los usuarios consultar saldos, sin posibilidad de pagar tarjetas, hacer transacciones a cuentas del mismo banco, registrar huellas ni realizar cambios de clave. Estas acciones se suspendieron temporalmente debido a una extensión en el mantenimiento de los canales digitales del banco.
Afortunadamente, los pagos con tarjetas de débito y crédito no se vieron afectados, permitiendo que algunas operaciones básicas continuaran sin problemas. Sin embargo, la situación generó gran malestar entre los clientes que intentaron ingresar a la aplicación para completar sus transacciones habituales sin éxito.
La buena noticia es que el sistema se está restableciendo gradualmente, permitiendo a los usuarios realizar algunas de sus transacciones habituales a través de la aplicación. La aplicación ya no muestra el aviso de problemas técnicos, lo cual indica una mejora significativa.
A pesar de estos avances, algunos inconvenientes persisten y no todos los servicios están completamente operativos. La entidad bancaria ha comunicado que está trabajando intensamente para resolver los problemas restantes y asegurar que todas las funciones de la aplicación estén disponibles lo antes posible.
Con este restablecimiento parcial, se espera que los usuarios puedan llevar a cabo sus operaciones y transacciones de forma fluida y sin problemas muy pronto, aunque se insta a la paciencia mientras los técnicos continúan trabajando en la solución completa de las fallas.